Dalam rangka mengukur tingkat kepuasan pegawai terhadap layanan urusan kepegawaian dan tata usaha usaha pada akhir tahun kinerja tahun 2024, maka Tim Kerja Kepegawaian dan Tata Usaha melaksanakan survey tingkat kepuasan pegawai terhadap layanan kepegawaian dan tata usaha dengan data sebagai berikut :
– Metode : Survey Online
– Responden : ASN BBPMSOH (sampling)
– Periode : Desember 2024
– Satuan Hasil : Skala Likert
– Media Survey : Google Form
Survey dilakukan kepada beberapa ASN BBPMSOH yang dianggap mewakili dari unit kerja / unit uji maupun jabatan fungsional. Berikut dibawah ini hasil pengukuran tingkat kepuasan pegawai terhadap layanan urusan kepegawaian dan tata usaha di BBPMSOH.
Pada survey ini terdapat 10 unsur yang kami tanyakan kepada responden :
U1. Bagaimana pendapat anda tentang cara petugas kepegawaian dalam melayani urusan kepegawaian.
U2. Bagaimana tingkat kepuasan anda dalam pelayanan pengajuan cuti pegawai.
U3. Bagaimana tingkat kecepatan dalam layanan pengajuan cuti pegawai.
U4. Bagaimana pendapat anda tentang layanan Kenaikan Gaji Berkala Pegawai.
U5. Bagaiamana ketepatan waktu dalam penerbitan SK Kenaikan Gaji Berkala Pegawai.
U6. Bagaiamana pendapat anda tentang layanan kenaikan jabatan/ pangkat pegawai.
U7. Bagaiamana tingkat kepuasan anda tentang layanan panduan pembuatan SKP di kepegawaian
U8. Bagaimana tingkat kepuasan anda tentang layanan konsultasi kendala SKP atau Closing SKP di Kepegawaian.
U9. Bagaimana tingkat kemudahan dalam mengakses / menjangkau ruang layanan kepegawaian
U10. Bagaimana tingkat kepuasan anda terhadap penyelenggaraan kegiatan senam sehat
Berdasarkan hasil survey maka didapatkan hasil nilai sebesar 97 atau 3,88 Skala Likert. Dengan begitu maka dapat disimpulkan bahwa Tingkat Kepuasan Pegawai terhadap Layanan Kepegawaian dan Tata UsahaTahun 2024 dengan Status A atau Sangat Baik.
